2/06/2024

ドコモ光に代えた顛末(進行中)

 遅くなりましたが、明けましておめでとうございます。

今回は、光回線をNUROからドコモへ変更した顛末を書いときます。

NUROにはほぼ不満はなかったのですが(ルーターが使えたらね、あと2Gの帯域をフルに使えるG-PON端末)、携帯の料金を加味してグループ割の効くドコモ光に代えました。

工事をNUROの無料解約期間の1/29に行いいざ開通となったのはいいんです。

手持ちのルーターがIPv4 over IPv6に対応してなかったのでTUF-AX6000を追加購入。

無事IPv6で繋がる(700M位出て満足)。

しばらくするとONUの光回線LEDが消灯してネットに繋がらない。

で、思い出したように繋がる、また切れるを繰り返す。

工事した回線業者を呼びつけ点検させると光回線異常なし。この時は光回線点灯してた。

「ドコモに問い合わせてLOGを確認してもらって」といわれ作業員は帰る。

その後ほぼ繋がらなくなって文句言ってやろうと思うがオペレーター対応時間外で、ドコモ光のチャットボット経由で回線チェックするとONU交換のサジェスト。

置いてったONUがまさかの初期不良

現在のONUはAUTHが消灯、シロウト目でも故障診断です。

ドコモ光のおたすけロボットの受付

4日申し込みの本日6日、到着しませんでした(泣)。

7日、昨日遅くヤマトの荷物預かりの通知、なんと6日の夜に発送してるし6日の午前中に配達予定だろ?

んで、ヤマトの通知では今日の午前中到着ってことだから待ってたんだけど、一向に営業所に届かない。

雪による遅延の影響ってことらしいんだが、発送が羽田の光サポートセンター。そこから羽田クロノゲートへ行ってる。



どちらもうちから10分程で行ける辺り。といってもサポセンの方は住所判らないんだけど現時点。

これ、クロノゲート扱いじゃなければ混乱に巻き込まれなかったんじゃ...。

ヤマトに文句言ってもラチが空かないので113に電話。

光サポートセンターへ取りに行くといってもダメ。配送修理で作業中なので新しく出張修理って事も出来ないらしい。でも使用出来なかった期間の返還は言質とった。

ヤマトの次の便(2:00の便には乗って無かった)で営業所にくるかどうかで、明日以降の到着にorz。

2/8の10:50に届きました。

新品が来ましたよ。早速入れ代え。

ECOシール貼ってないし、付属品も増えてる
古い方(故障してる方、ECOシール付き)
ここの蓋がパカパカ、爪が掛からないですぐ取れてた。
新しい方は白いケーブルホルダーが黒でした。
廃品回収の送り状
うん、ヤマトが2/5に受け付けてるから悪者はヤマトだな

発送がきちんと5日ならぎりぎり混乱に巻き込まれないで着いたんじゃないの?雪のせいで5日は早く帰って作業しなかったか、今のONUのlot(とはいっても全てリサイクル品)に不具合多発してて天手古舞いだったか、単にサボってたか。

今はこのBlogをルーターのデュアルwan機能でpocketWiFiを繋いで書いてます。

ここ1週間以上まともにNET出来てません、トホホ。1週間分金返せ。

さて今現在正常に動いてるわけですが、一回だけ光回線と認証が消えた時間がありました。うちにはAmazon EchoとSwitchBotがあるので、それがネットに繋がってないと光るので状態がすぐ判るのです。

「オイオイ」と思い、電源を入れ直してちょっとしたら正常になったのですが、故障状態になる前の挙動にソックリだったので今朝も寝起きに確認しましたよ。

なんか、局の方かどっかでパケットがほぼ無い時を見計らって何かしてんだろうね。

つか、最初っから新品くれよ。でなきゃ置いてくときに中古だけどイイですか?って選択させてよ。

それから、Ecoをこれ見よがしにエッヘンするのはイイですが、きっちり正常品にして下さい。汚いガワを取り替えて新しい箱に詰めて終わりじゃなく、新品以上に検査して下さい。

お願いしますよ、ホントに。

子供たちから「前のまんまで良かった」と責められた日にゃ立つ瀬無いです。

PocketWiFiやら、スマホやらうちのWiFiに回してる分のパケ代返せ

追記:2/9 21:00頃 全くネットが出来ない状態、昨日に逆戻り。

ちょうどドコモ光の通信障害とかち合ったようでこんな状態です。どうにもならん。

光回線、認証消灯


追記2:
23:45分頃、復旧したかも

しかし、ドコモ光、障害情報やメンテナンス情報全く出さないのはどうよ?

追記3:

以降、繋がってはいますがいまいちですね。

速度の問題ではなくレスポンスが悪い。

これはプロバイダが悪いのかも知れませんが。

Ping値はさほど悪くないのですがポチして帰ってくるまでの間が長いです。

ジッターかなぁ。

安定して使ってはいても子供達からは「元に戻してぇ」と言われてます。

しかし、今更使えないMAP-EになったNUROに戻ることは考えられませんし...。

こちらもMAP-Eですが制限付きながらポートは解放出来ますので。

そうそう、使えなかった期間の請求はちゃんと減額されてましたよ。
ホントはその間のパケット代も欲しかった位ですが。